Путеводитель по Днепропетровщине - информация о Днепропетровской области

Администрация интернет-портала «Туристический Днепропетровск» не несет ответственности за содержание рекламных материалов. 


arrow up

Новости Днепропетровска и Днепропетровской области

31 марта 2016 года

«Роскошный сервис в туризме. Настольная книга менеджера по работе с VIP клиентами»: успешный менеджер – довольный клиент


Кому и чем будет полезно представленное руководство

 

     Прекрасным пособием для сотрудников турфирм станет книга для бизнеса «Роскошный сервис в туризме. Настольная книга менеджера по работе с VIP клиентами». Она поможет специалисту любого уровня повысить квалификацию. Вы узнаете, как грамотно удовлетворить потребности заказчика, стать высококвалифицированным специалистом. Если Вы хотите повысить свой статус, добиться новых высот, то данный труд станет для Вас ценной находкой. Пособие незаменимо для начинающих работников, а также тех, кто только планирует связать свою деятельность с туристическим бизнесом.

 

Роскошный сервис в туризме. Настольная книга менеджера по работе с VIP клиентами. Фото 1

 

Автор, которому доверяешь

 

     Ю. Алексеева – специалист с яркой, богатой биографией. На ее счету множество публикаций в самых передовых украинских изданиях. А представленная книга является квинтэссенцией многолетнего опыта.

     Автор имеет впечатляющее образование. Оно включает магистратуру Киевского Национального Экономического Университета, аспирантуру в Национальной Академии Государственного Управления при Президенте Украины, интернатуру в Комитете Верховной Рады Украины по вопросам молодежной политики, спорта и туризма. Ю. Алексеева является соучредителем крупной туристической фирмы «ZABUGOR.COM», лектором «Школы владельцев бизнеса», а также экспертом Киевской Торгово-Промышленной Палаты. Так что, можете быть уверены – социалисту с таким богатым опытом есть чем поделиться с Вами.

 

Роскошный сервис в туризме. Настольная книга менеджера по работе с VIP клиентами. Фото 2

 

     Описываемая книга для бизнеса пользуется большой популярностью среди сотрудников турфирм во многих странах СНГ. Она может стать Вашим незаменимым помощником. Простым, понятным языком здесь приводятся яркие примеры того, как повысить эффективность своей деятельности. Автор приводит жизненные примеры, многие из которых наверняка будут Вам знакомы. Она описывает часто встречаемые ошибки, дает советы по их исправлению. Некоторые нюансы могут стать настоящим открытием. Вы поймете, как грамотно скорректировать свою деятельность, чтобы достичь наилучшего результата.

 

О чем именно повествует данная книга для бизнеса

 

     Пособие делится на три основных раздела: «Иметь», «Быть» и «Делать». Структура довольно проста, понятна. Она помогает системно подойти к вопросу профессионального развития. Вы должны понимать какого именно результата хотите добиться своей деятельностью. Разумеется, каждый менеджер желает стать успешным, качественно выполнять свою работу. А это значит – обладать способностью удовлетворять все потребности клиента, особенно имеющего высокий статус.

     Каким же нужно «быть» специалистом? Автор предлагает картину того, как именно выглядит успешный менеджер в глазах клиента. Здесь не бывает мелочей, необходимо учесть все нюансы. Для многих читателей может стать настоящим открытием то, какие именно аспекты влияют на статустность работника. На основании простых, понятных примеров автор приводит сравнение как «есть» и «как должно быть». Раскрывается основная проблематика – что нужно изменить в свой работе, подходе к ней.

 

Роскошный сервис в туризме. Настольная книга менеджера по работе с VIP клиентами. Фото 3

 

     Третий раздел данной книги для бизнеса, пожалуй, самый важный. Здесь приводятся конкретные предложения по улучшению ситуации. Именно поэтому он носит побудительное название «Делать». Тут описано какие действия необходимо совершить, чтобы повысить эффективность своей работы. Вновь приводится множество примеров. Вы будете удивлены, каким количеством полезных инструментов на самом деле не пользуетесь. Многие, на первый взгляд простые, личные качества могут сыграть очень важную роль в Вашей работе. Автор подробно рассказывает читателю как именно нужно вести общение с клиентом на протяжении всего времени сотрудничества. От первого прихода в офис до его возвращения из путешествия Вы должны показывать себя как компетентный, квалифицированный специалист. При этом важна каждая мелочь.

     Следует понимать, что такой внушительный объем информации сходу применить на практике очень сложно. Придется выработать определенную тактику, некоторые моменты, возможно, даже выучить наизусть. Зато впоследствии полученные навыки во многом облегчат Вам работу, сделают ее более эффективной, качественной. Вы сможете существенно повысить свою квалификацию. Что приведет к увеличению числа довольных Вашей работой клиентов. А Вам, как следствие, принесет прямую выгоду. Ведь Ваша главная цель – удовлетворение потребностей клиента. Именно на это должна быть направлена вся деятельность.

     Кстати, завершается книга для бизнеса, не скучными, банальными итогами, а приведением действенных рекомендаций. Они будут незаменимы в работе. Становитесь успешным менеджером и делайте Ваших клиентов счастливыми.

 

Роскошный сервис в туризме. Настольная книга менеджера по работе с VIP клиентами. Фото 4

 

Подводя итоги о книге «Роскошный сервис в туризме. Настольная книга менеджера по работе с VIP клиентами»

 

     В представленном труде приводятся действенные рекомендации по повышению уровня обслуживания клиентов менеджерами туристических фирм. На простых, знакомых многим читателям примерах разбираются основные ошибки, допускаемые сотрудниками компаний. Вы сможете проанализировать свои собственные действия, опираясь на предоставленную информацию. Многие инструменты работы могут стать настоящим откровением. Вы научитесь грамотно оперировать как уже имеющимися, так и приобретенными после прочтения навыками.

     Главной целью любого работника туристического бизнеса является удовлетворение потребностей клиента. Вы поймете, как следует правильно общаться с заказчиком, продуктивно взаимодействовать с ним на протяжении всего времени сотрудничества. Осознаете, как добиться того, чтобы довольный Вашей работой клиент еще не раз обратился к Вам за квалифицированной помощью по организации своего отдыха, рекомендовал Ваши услуги друзьям.

     Сделайте первый шаг к повышению своей квалификации вместе с представленным пособием. Если оно заинтересовало Вас, то Вы легко можете купить его в интернет-магазине Rozetka.com.ua. Для этого достаточно просто перейти по ссылке http://rozetka.com.ua/6799354/p6799354/.

 

Если информация интересная, пожалуйста отмечайте это и делитесь информацией с друзьями.
Группы в социальных сетях: Группа Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в ВКонтакте   Группа Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в Facebook   Группа Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в Googleplus   Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в Одноклассниках   Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в Твиттере   Новости Днепропетровска и Днепропетровской области на yuotube
Отправить пост в социальную сеть:
 

Редактор сайта: Alexandr Konstantynov


Архив Новостей

Новости декабрь 2017
Новости ноябрь 2017
Новости октябрь 2017
Новости сентябрь 2017
Новости август 2017
Новости июль 2017
Новости июнь 2017
Новости май 2017
Новости апрель 2017
Новости март 2017
Новости февраль 2017
Новости январь 2017
Новости декабрь 2016
Новости ноябрь 2016
Новости октябрь 2016
Новости сентябрь 2016
Новости август 2016
Новости июль 2016
Новости июнь 2016
Новости май 2016
Новости апрель 2016
Новости март 2016
Новости февраль 2016
Новости январь 2016
Новости декабрь 2015
Новости ноябрь 2015
Новости октябрь 2015
Новости сентябрь 2015
Новости август 2015
Новости июль 2015
Новости июнь 2015
Новости май 2015
Новости апрель 2015
Новости март 2015
Новости февраль 2015
Новости январь 2015
Новости декабрь 2014
Новости ноябрь 2014
Новости октябрь 2014
Новости сентябрь 2014
Новости август 2014
Новости июль 2014
Новости июнь 2014
Новости май 2014
Новости апрель 2014
Новости март 2014
Новости февраль 2014
Новости январь 2014
Новости декабрь 2013
Новости ноябрь 2013
Новости октябрь 2013
Новости сентябрь 2013
Новости август 2013
Новости июль 2013
Новости июнь 2013
Новости май 2013
Новости апрель 2013
Новости март 2013
Новости февраль 2013
Новости январь 2013
Новости декабрь 2012
Новости ноябрь 2012
Новости октябрь 2012
Новости сентябрь 2012
Новости август 2012
Новости июль 2012
Новости июнь 2012
Новости май 2012
Новости апрель 2012
Новости март 2012
Новости февраль 2012
Новости январь 2012
Новости декабрь 2011
Новости ноябрь 2011
Новости октябрь 2011
Новости сентябрь 2011
Новости август 2011
Новости июль 2011
Loading...
МЕТА - Украина. Рейтинг сайтов Rambler's Top100
Copyright © 2009-2017 | www.TourDnepr.com | При копировании информации с сайта активная ссылка обязательна!