Путеводитель по Днепропетровщине - информация о Днепропетровской области

Администрация интернет-портала «Туристический Днепропетровск» не несет ответственности за содержание рекламных материалов. 


arrow up

Новости Днепра (Днепропетровска) и Днепропетровской области

10 июня 2016 года

Для жителей поселка Соленого ДТЭК Днепрооблэнерго открыл современный Центр обслуживания

Для жителей поселка Соленого ДТЭК Днепрооблэнерго открыл современный Центр обслуживания   Для жителей поселка Соленого ДТЭК Днепрооблэнерго открыл современный Центр обслуживания   Для жителей поселка Соленого ДТЭК Днепрооблэнерго открыл современный Центр обслуживания

Для жителей поселка Соленого ДТЭК Днепрооблэнерго открыл современный Центр обслуживания

ДТЭК Днепрооблэнерго открыл в поселке Соленое, Солонянского района, новый современный Центр обслуживания клиентов. Здесь и юридические, и бытовые клиенты энергокомпании смогут получать консультацию по вопросам энергоснабжения, и производить все операции – от оплаты за услугу до получения технических условий на присоединение. Новый ЦОК будет экономить время клиентам, ведь решить все вопросы по энергоснабжению можно в одном месте.

Это уже третий полнофункциональный Центр обслуживания клиентов. Первый такой сервис с 2013 года успешно работает в городе Кривой Рог. Весной прошлого года открыл двери ЦОК в городе Подгородное Днепропетровского района.

Чем отличается новый ЦОК от старого абонотдела:

  • Работает принцип «единого окна» для экономии времени и удобства клиентов. В одном месте можно оплатить счета за потребленную электроэнергию, заключить договоры на поставку электроэнергии, оформить отчеты, получить расчеты и технические условия, решить другие вопросы по электроснабжению.
  • Компьютерная база данных (СRM-система) управления взаимоотношениями с клиентами позволяет вести полную  индивидуальную историю каждого клиента, где учтены его льготы, тарифы, пожелания и обращения в компанию. Это позволит энергокомпании быть максимально клиентоориентированной.
  • В новом ЦОКе есть возможность для самообслуживания клиента с доступом к он-лайн сервисам компании.

Вадим Кухтий, генеральный директор ДТЭК Днепрооблэнерго:

«В Солонянском Центре обслуживания клиентов созданы все условия для комфорта всех клиентов, в том числе людей с ограниченными физическими возможностями. Рядом с зоной обслуживания расположена зона ожидания с мягким диванами, кондиционерами и информационными стендами. Здесь клиенты могут ожидать своей очереди и одновременно получать нужную информацию. Специалисты ЦОК могут обслуживать до 300 клиентов в день».

Игорь Маслов, директор по дистрибуции и сбыту электроэнергии ДТЭК Энерго:

«ДТЭК поставил себе цель принципиально улучшить взаимоотношения между энергопоставляющей компанией и ее клиентами. И мы день за днем двигаемся к достижению этой цели. За 3 года мы открыли 16 новых современных удобных для наших клиентов центров обслуживания в Днепропетровской, Донецкой областях, в Киеве. Мы дали возможность нашим клиентам управлять своими лицевыми счетами онлайн через виртуальный Личный кабинет, платить за электроэнергию как им удобно – традиционным способом или по интернету. Мы открыли и постоянно усовершенствуем наши контакт-центры, чтобы каждый наш клиент в любое время суток мог просто позвонить или написать нам и решить любой вопрос по электроснабжению. Каждый день мы становимся ближе к нашим клиентам. Мы слышим от них и слова благодарности, и жалобы. И именно благодаря такой открытой обратной связи, мы изменяемся к лучшему».

По информации ДТЭК Днепрооблэнерго. doe.com.ua

 

Если информация интересная, пожалуйста отмечайте это и делитесь информацией с друзьями.
Группы в социальных сетях: Группа Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в ВКонтакте   Группа Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в Facebook   Группа Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в Googleplus   Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в Одноклассниках   Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в Твиттере   Новости Днепропетровска и Днепропетровской области на yuotube
Отправить пост в социальную сеть:
 

Редактор сайта: Alexandr Konstantynov
Loading...


Архив Новостей

Новости сентябрь 2017
Новости август 2017
Новости июль 2017
Новости июнь 2017
Новости май 2017
Новости апрель 2017
Новости март 2017
Новости февраль 2017
Новости январь 2017
Новости декабрь 2016
Новости ноябрь 2016
Новости октябрь 2016
Новости сентябрь 2016
Новости август 2016
Новости июль 2016
Новости июнь 2016
Новости май 2016
Новости апрель 2016
Новости март 2016
Новости февраль 2016
Новости январь 2016
Новости декабрь 2015
Новости ноябрь 2015
Новости октябрь 2015
Новости сентябрь 2015
Новости август 2015
Новости июль 2015
Новости июнь 2015
Новости май 2015
Новости апрель 2015
Новости март 2015
Новости февраль 2015
Новости январь 2015
Новости декабрь 2014
Новости ноябрь 2014
Новости октябрь 2014
Новости сентябрь 2014
Новости август 2014
Новости июль 2014
Новости июнь 2014
Новости май 2014
Новости апрель 2014
Новости март 2014
Новости февраль 2014
Новости январь 2014
Новости декабрь 2013
Новости ноябрь 2013
Новости октябрь 2013
Новости сентябрь 2013
Новости август 2013
Новости июль 2013
Новости июнь 2013
Новости май 2013
Новости апрель 2013
Новости март 2013
Новости февраль 2013
Новости январь 2013
Новости декабрь 2012
Новости ноябрь 2012
Новости октябрь 2012
Новости сентябрь 2012
Новости август 2012
Новости июль 2012
Новости июнь 2012
Новости май 2012
Новости апрель 2012
Новости март 2012
Новости февраль 2012
Новости январь 2012
Новости декабрь 2011
Новости ноябрь 2011
Новости октябрь 2011
Новости сентябрь 2011
Новости август 2011
Новости июль 2011
МЕТА - Украина. Рейтинг сайтов Rambler's Top100
Copyright © 2009-2017 | www.TourDnepr.com | При копировании информации с сайта активная ссылка обязательна!