Путеводитель по Днепропетровщине - информация о Днепропетровской области

Администрация интернет-портала «Туристический Днепропетровск» не несет ответственности за содержание рекламных материалов. 


arrow up

Новости Днепропетровска и области

1 июня 2012 года

Открытие первого в Украине регионального «Контакт-центра «Горячая линия Александра Вилкула»


контакт-центр «Горячая линия Александра Вилкула»

контакт-центр «Горячая линия Александра Вилкула»

5 июня 2012 года при участии председателя областной государственной администрации Александра Вилкула состоится:

  • 10:00 - Официальное открытие первого в Украине регионального «Контакт-центра «Горячая линия Александра Вилкула», который создан в рамках развития Национальной системы контакт-центров по принципу «Правительственного контакт-центра».

Планируется, что участие в открытии примет также директор государственного учреждения «Правительственный контакт-центр» Валерий Плохий.

«Контакт-центр «Горячая линия Александра Вилкула» - является первым, который создается в регионах в рамках Национальной системы контакт-центров. «Контакт-центр «Горячая линия Александра Вилкула» - это еще один инструмент повышения эффективности работы власти, который позволяет контролировать оперативное реагирование на обращения граждан органами местной власти и территориальными подразделениями органов центральной исполнительной власти и решения ими вопросов, которые беспокоят граждан. Ежедневный мониторинг обращений позволяет сделать дополнительный анализ работы органов власти, ситуации в городах и районах, отслеживать тенденции и разрабатывать соответствующие меры с целью предотвращения подобных вопросов в дальнейшем.

С 9:00 до 18:00 в рабочие дни обращения жителей Днепропетровской области по телефону «Контакт-центр «Горячая линия Александра Вилкула» 0 – 800 – 505 - 600 регистрируют 10 операторов, 4 аналитика анализируют обращения, определяют исполнителей вопросов, проверяют качество реагирования и решения вопроса.

Рассмотрение обращения завершается только после того, как гражданин-заявитель лично подтвердил операторам «Контакт-центр «Горячая линия Александра Вилкула» результат решения вопроса.

Система работы «Контакт-центр «Горячая линия Александра Вилкула» построена на основе методики работы государственного учреждения «Урядовий контакт-центр», специалисты прошли соответствующее обучение.

С 12 апреля 2012 году работа «Контакт-центра «Горячая линия Александра Вилкула» отработана в тестовом режиме, за это время отработано более 500 обращений.

Приглашаются представители СМИ к освещению событий. Аккредитация по телефонам: (056) 742 – 70 - 71, (056) 778 – 38 - 38, (067) 631 – 78 – 40.
 

Если информация интересная, пожалуйста отмечайте это и делитесь информацией с друзьями.
Группы в социальных сетях: Группа Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в ВКонтакте   Группа Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в Facebook   Группа Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в Googleplus   Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в Одноклассниках   Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в Твиттере   Новости Днепропетровска и Днепропетровской области на yuotube
Отправить пост в социальную сеть:

Редактор сайта: Alexandr Konstantynov
Loading...

   Поиск по сайту:

Архив Новостей

Новости декабрь 2016
Новости ноябрь 2016
Новости октябрь 2016
Новости сентябрь 2016
Новости август 2016
Новости июль 2016
Новости июнь 2016
Новости май 2016
Новости апрель 2016
Новости март 2016
Новости февраль 2016
Новости январь 2016
Новости декабрь 2015
Новости ноябрь 2015
Новости октябрь 2015
Новости сентябрь 2015
Новости август 2015
Новости июль 2015
Новости июнь 2015
Новости май 2015
Новости апрель 2015
Новости март 2015
Новости февраль 2015
Новости январь 2015
Новости декабрь 2014
Новости ноябрь 2014
Новости октябрь 2014
Новости сентябрь 2014
Новости август 2014
Новости июль 2014
Новости июнь 2014
Новости май 2014
Новости апрель 2014
Новости март 2014
Новости февраль 2014
Новости январь 2014
Новости декабрь 2013
Новости ноябрь 2013
Новости октябрь 2013
Новости сентябрь 2013
Новости август 2013
Новости июль 2013
Новости июнь 2013
Новости май 2013
Новости апрель 2013
Новости март 2013
Новости февраль 2013
Новости январь 2013
Новости декабрь 2012
Новости ноябрь 2012
Новости октябрь 2012
Новости сентябрь 2012
Новости август 2012
Новости июль 2012
Новости июнь 2012
Новости май 2012
Новости апрель 2012
Новости март 2012
Новости февраль 2012
Новости январь 2012
Новости декабрь 2011
Новости ноябрь 2011
Новости октябрь 2011
Новости сентябрь 2011
Новости август 2011
Новости июль 2011
МЕТА - Украина. Рейтинг сайтов Rambler's Top100
Copyright © 2009-2016 | www.TourDnepr.com | При копировании информации с сайта активная ссылка обязательна!