Путеводитель по Днепропетровщине - информация о Днепропетровской области

Администрация интернет-портала «Туристический Днепропетровск» не несет ответственности за содержание рекламных материалов. 


arrow up

Новости Днепропетровска и области

14 июня 2013 года

За год работы контакт-центр «Горячая линия губернатора Днепропетровщины» принял около 50 тысяч обращений

Дмитрий Колесников поздравил контакт-центр «Горячая линия Дмитрия Колесникова»   Дмитрий Колесников поздравил контакт-центр «Горячая линия Дмитрия Колесникова»   Дмитрий Колесников поздравил контакт-центр «Горячая линия Дмитрия Колесникова»   Дмитрий Колесников поздравил контакт-центр «Горячая линия Дмитрия Колесникова»

Дмитрий Колесников поздравил контакт-центр «Горячая линия Дмитрия Колесникова»

Ежедневно в контакт-центр «Горячая линия Дмитрия Колесникова» поступает около 250 обращений от жителей Днепропетровской области. А это значит, что около 250 жителей региона ежедневно имеют возможность задать актуальные вопросы и получить поддержку от областной власти. С того дня, когда в «Горячей линии» поступил первый звонок, уже прошел год. За это время решено не одну тысячу важных вопросов, помощь и поддержку получили десятки тысяч жителей Днепропетровщины. Всего за год работы контакт-центра «Горячая линия губернатора Днепропетровщины» принято около 50 тысяч обращений. Руководитель региона Дмитрий Колесников поздравил контакт-центр с первой годовщиной и поблагодарил за весомую и важную работу.

«Горячая линия Дмитрия Колесникова» задала новый стандарт работы региональной власти с обращениями граждан. Она позволила жителям даже самых отдаленных населенных пунктов области направления, посредством телефонной связи, обратиться со своими проблемами к областной власти. Сегодня она позволяет оперативно принимать обращения, направлять их исполнителям для реагирования с максимальной скоростью и обеспечивать контроль выполнения. «Когда речь идет об обращении граждан, власть должна действовать быстро, решительно и эффективно», - отметил руководитель региона Дмитрий Колесников, обращаясь к работникам контакт-центра.

Дмитрий Колесников также подчеркнул, что для него, контакт-центр - это индикатор работы системы власти на всех уровнях. «Руководители территорий, коммунальных предприятий и служб реагируют на сигналы контакт-центра оперативно и действенно. В регионе понимают: звонок на «Горячую линию губернатора» - это серьезно. Это значит - проблема будет решена».

Руководитель региона призвал работников контакт-центра не терять темпа работы с обращениями граждан и добиваться решения сложных проблем.

Справочно:

На Днепропетровщине с 5 июня 2012 года действует региональный контакт-центр, построенный по модели «Правительственного контактного центра».

В рабочие дни с 9 до 18 часов обращения жителей Днепропетровской области по телефону «Контакт-центр «Горячая линия Дмитрия Колесникова» 0-800-505-600 регистрируют 10 операторов. Еще 4 аналитика анализируют обращения, определяют исполнителей решения вопросов граждан, проверяют качество реагирования и решения вопроса. В сфере контроля «горячей линии» - более 100 органов власти и их подразделений: это местные городские и районные органы власти, управления и организации, территориальные подразделения органов центральной исполнительной власти.

Каждое обращение, поступающее на «горячую линию», находится на личном контроле председателя облгосадминистрации Дмитрия Колесникова.

По информации Днепропетровской областной государственной администрации. adm.dp.ua

 

Если информация интересная, пожалуйста отмечайте это и делитесь информацией с друзьями.
Группы в социальных сетях: Группа Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в ВКонтакте   Группа Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в Facebook   Группа Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в Googleplus   Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в Одноклассниках   Новости Днепропетровска и Днепропетровской области в Твиттере   Новости Днепропетровска и Днепропетровской области на yuotube
Отправить пост в социальную сеть:

Редактор сайта: Alexandr Konstantynov
Loading...

   Поиск по сайту:

Архив Новостей

Новости декабрь 2016
Новости ноябрь 2016
Новости октябрь 2016
Новости сентябрь 2016
Новости август 2016
Новости июль 2016
Новости июнь 2016
Новости май 2016
Новости апрель 2016
Новости март 2016
Новости февраль 2016
Новости январь 2016
Новости декабрь 2015
Новости ноябрь 2015
Новости октябрь 2015
Новости сентябрь 2015
Новости август 2015
Новости июль 2015
Новости июнь 2015
Новости май 2015
Новости апрель 2015
Новости март 2015
Новости февраль 2015
Новости январь 2015
Новости декабрь 2014
Новости ноябрь 2014
Новости октябрь 2014
Новости сентябрь 2014
Новости август 2014
Новости июль 2014
Новости июнь 2014
Новости май 2014
Новости апрель 2014
Новости март 2014
Новости февраль 2014
Новости январь 2014
Новости декабрь 2013
Новости ноябрь 2013
Новости октябрь 2013
Новости сентябрь 2013
Новости август 2013
Новости июль 2013
Новости июнь 2013
Новости май 2013
Новости апрель 2013
Новости март 2013
Новости февраль 2013
Новости январь 2013
Новости декабрь 2012
Новости ноябрь 2012
Новости октябрь 2012
Новости сентябрь 2012
Новости август 2012
Новости июль 2012
Новости июнь 2012
Новости май 2012
Новости апрель 2012
Новости март 2012
Новости февраль 2012
Новости январь 2012
Новости декабрь 2011
Новости ноябрь 2011
Новости октябрь 2011
Новости сентябрь 2011
Новости август 2011
Новости июль 2011
МЕТА - Украина. Рейтинг сайтов Rambler's Top100
Copyright © 2009-2016 | www.TourDnepr.com | При копировании информации с сайта активная ссылка обязательна!